爬上枝头看月 发表于 2023-02-19 20:29
可以告它欺诈消费
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好，我是鱼蛙印象负责人，很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验，关于这位朋友反应情况我想做个解释，今天周末店里忙，加上有个服务员大姐请事假，导致今天上菜慢了点，让朋友们久等了，我们接下来会提高服务效率！至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况，完全是一个误会，我们作为店家也很无奈，因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面，至于这个表从哪里来的我很好奇，根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜，此前我们店参加了建行的建行生活，当时建行的工作人员来给我们办理，我们知晓情况，很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券，我觉得这些活动是互利互惠的事情，作为商家我们很高兴参与这些活动，不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事，所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会，我在当时也给他做了解释，我希望广大顾客朋友理性看待这个事情，实事求是，我们有做得不到位的地方我们会积极改进，望大家理解海涵！我的电话18983737374
万花瞳° 发表于 2023-02-19 21:45
我去吃过好几次了，味道确实不错。但是你们店真的在名单里面，可以去了解一下情况噢……
杨永兰 发表于 2023-02-19 21:20
欺诈消费？？吃到肚子的东西可以吐出来吗
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好，我是鱼蛙印象负责人，很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验，关于这位朋友反应情况我想做个解释，今天周末店里忙，加上有个服务员大姐请事假，导致今天上菜慢了点，让朋友们久等了，我们接下来会提高服务效率！至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况，完全是一个误会，我们作为店家也很无奈，因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面，至于这个表从哪里来的我很好奇，根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜，此前我们店参加了建行的建行生活，当时建行的工作人员来给我们办理，我们知晓情况，很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券，我觉得这些活动是互利互惠的事情，作为商家我们很高兴参与这些活动，不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事，所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会，我在当时也给他做了解释，我希望广大顾客朋友理性看待这个事情，实事求是，我们有做得不到位的地方我们会积极改进，望大家理解海涵！我的电话18983737374
陈鑫鑫鑫鑫 发表于 2023-02-19 22:13
做好自己的事就行…其他的众口难调
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好，我是鱼蛙印象负责人，很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验，关于这位朋友反应情况我想做个解释，今天周末店里忙，加上有个服务员大姐请事假，导致今天上菜慢了点，让朋友们久等了，我们接下来会提高服务效率！至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况，完全是一个误会，我们作为店家也很无奈，因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面，至于这个表从哪里来的我很好奇，根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜，此前我们店参加了建行的建行生活，当时建行的工作人员来给我们办理，我们知晓情况，很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券，我觉得这些活动是互利互惠的事情，作为商家我们很高兴参与这些活动，不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事，所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会，我在当时也给他做了解释，我希望广大顾客朋友理性看待这个事情，实事求是，我们有做得不到位的地方我们会积极改进，望大家理解海涵！我的电话18983737374
Eleven11 发表于 2023-02-19 22:17
非常感谢您的理解，我们不敢保证能让所有人都满意，但是我们会尽最大努力让大家满意
给予温柔 发表于 2023-02-19 22:11
你是店里的吧
芸姐er 发表于 2023-02-19 23:00
他们家确实坑 而且味道也不行
毛毛虫数毛毛 发表于 2023-02-19 21:55
云闪付优惠券与实际收费没得冲突，并不会影响鱼馆的正常收费。虽然有点不和谐，但顾客也要有善良的心，不要太失去理智。
陈鑫鑫鑫鑫 发表于 2023-02-19 22:24
味道好才是硬道理…但是老板有两点你要值得考虑…木秀于林，风必摧之…要么嫉妒 要么是 呵呵…
Eleven11 发表于 2023-02-19 23:03
我们家味道比较符合大众口味，有什么不合您口味的地方希望您当面给我们指正，我们虚心接受！但是您说的坑我确实没有理解
杨永兰 发表于 2023-02-19 21:19
对头，消费不起就不要去吃，现在这个消费很正常，本人去吃过，消费合适，味道可以
芸姐er 发表于 2023-02-19 23:08
蛙蛙买一送一 然后只吃蛙好像价格就不一样？还是必须要几斤才煮 我忘了 然后锅底油碟也不便宜把
一个笑话 发表于 2023-02-20 06:56
我也去过一次，份量不够，从那以后在也没去了，坑的很
芸姐er 发表于 2023-02-19 23:00
他们家确实坑 而且味道也不行
甜甜。 发表于 2023-02-19 19:50
吃过一次确实坑
小杨桃 发表于 2023-02-19 21:51
本人吃过，物美价廉，味道不错
Story!全剧终° 发表于 2023-02-20 08:35
一年前，我5个人去吃10斤蛙6斤多花莲，端上来只有10来只小蛙，卧槽，至今再没去吃过
毛毛虫数毛毛 发表于 2023-02-20 09:36
店家也不要推卸自己的责任，如果你有云闪付收款码，就没有必要，拒绝顾客用云闪付支付结算。
龙八姨 发表于 2023-02-20 08:59
店家可以解释一下十斤蛙只有十来只小蛙的问题，
龙八姨 发表于 2023-02-20 08:58
这个帖子成了店家的广告贴了
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好，我是鱼蛙印象负责人，很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验，关于这位朋友反应情况我想做个解释，今天周末店里忙，加上有个服务员大姐请事假，导致今天上菜慢了点，让朋友们久等了，我们接下来会提高服务效率！至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况，完全是一个误会，我们作为店家也很无奈，因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面，至于这个表从哪里来的我很好奇，根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜，此前我们店参加了建行的建行生活，当时建行的工作人员来给我们办理，我们知晓情况，很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券，我觉得这些活动是互利互惠的事情，作为商家我们很高兴参与这些活动，不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事，所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会，我在当时也给他做了解释，我希望广大顾客朋友理性看待这个事情，实事求是，我们有做得不到位的地方我们会积极改进，望大家理解海涵！我的电话18983737374
一人，一，一世 发表于 2023-02-20 08:38
我去吃过一次，一般般只不过2-3岁小孩都要收餐位费，你们说是不是坑
Eleven11 发表于 2023-02-20 11:07
欢迎您有时间莅临小店，很多东西需要眼见为实，我们竭诚为您服务！
罗亜 发表于 2023-02-20 11:21
来吃过一次 上菜也是真的慢 套餐里面的东西到最后都吃了我无意间清算到都还没有上齐 又说不能单退 那我就说打包嘛 结果你们那个服务员大姐更无语 她径直端给了隔壁桌 隔壁桌小娃拿起都开吃 还给别个说是送的 我只顾喊她像听不到样 简直无语死了 最后说给我重做 结果呢 就将就那份拿进去又给我端出来了 本人亲自去看到的 反正就是很差的一次体验 总结：上菜慢 味道一般 套餐分量一般 服务不到位 其中一个服务员大姐完全盯不到着头
杨永兰 发表于 2023-02-19 21:20
欺诈消费？？吃到肚子的东西可以吐出来吗
龙八姨 发表于 2023-02-20 11:57
真心不敢来，很多人都说量太少，坑人
爬上枝头看月 发表于 2023-02-20 12:35
你看清楚楼主说的话？
爬上枝头看月 发表于 2023-02-19 20:29
可以告它欺诈消费
科学家与发明家 发表于 2023-02-20 12:57
最开始图便宜吃过，难吃，不知道你们吹什么
科学家与发明家 发表于 2023-02-20 13:06
不好搞，欺诈，你要有证据。谁吃饭想到这么齐全，收集证据。也就几百块钱的事
科学家与发明家 发表于 2023-02-20 13:00
看似便宜，一顿吃下来，杂七杂八加起来不低。买一斤送一斤真是门艺术
Eleven11 发表于 2023-02-20 12:36
您应该听过三人成虎的成语故事，我们作为一个理智的人不能道听途说、人云亦云，正所谓耳听为虚，眼见为实！
Eleven11 发表于 2023-02-20 13:14
那有些同行指定酒水免费也是一门艺术，大家都不容易，还望多多理解
Eleven11 发表于 2023-02-20 13:14
那有些同行指定酒水免费也是一门艺术，大家都不容易，还望多多理解
龙八姨 发表于 2023-02-20 13:14
现在的社会，你一定要记住，好评不一定真，但是差评绝对不假
Eleven11 发表于 2023-02-20 13:22
仁者见仁 智者见智，我们虚心接受大家的指正，大家的宝贵意见将是我们进步的动力！
↘花花↙ 发表于 2023-02-20 14:28
我觉得大家还是吃的起这顿饭了哦……我看见上面说的商家根本不知情怎么给你勉
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:48
感谢您！今天是第一次有顾客说在我们店使用云闪付，我当时都很纳闷，我根本不晓得我们在这个平台里面，我现在也在想办法联系云闪付那边的相关人员。
傑哥 发表于 2023-02-19 22:23
每周必打卡的店
Eleven11 发表于 2023-02-20 12:27
楼主朋友您好，我今天特意下载了云闪付也特意去了解了昨晚的情况，这是之前ZF为了疫情过后刺激消费搞得惠民活动，我们有幸能被商委纳入使用商家名单，但是没有人告知我们这个情况，我也特意看了一下使用规则，是需要出示云闪付付款码或者使用云闪付app扫我们店内的收款码使用，我今天问了昨晚收银的人员，情况是当时我们的美团收银系统扫码盒子没法扫您当时出示的云闪付二维码，她当时完全没有想到拿收款码给您扫，因为我们一直都是用的美团收银系统收款，这个是我们不熟悉情况导致的，她一直以为需要云闪付的收款码才可以收款，真不是您想的那样我们不愿意您使用，所以才导致了昨晚的误会情况，真的非常抱歉，希望您谅解，本店全体人员祝您生活愉快，万事如意！
Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好，我是鱼蛙印象负责人，很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验，关于这位朋友反应情况我想做个解释，今天周末店里忙，加上有个服务员大姐请事假，导致今天上菜慢了点，让朋友们久等了，我们接下来会提高服务效率！至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况，完全是一个误会，我们作为店家也很无奈，因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面，至于这个表从哪里来的我很好奇，根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜，此前我们店参加了建行的建行生活，当时建行的工作人员来给我们办理，我们知晓情况，很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券，我觉得这些活动是互利互惠的事情，作为商家我们很高兴参与这些活动，不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事，所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会，我在当时也给他做了解释，我希望广大顾客朋友理性看待这个事情，实事求是，我们有做得不到位的地方我们会积极改进，望大家理解海涵！我的电话18983737374
Eleven11 发表于 2023-2-20 13:06
我也不知道您做没做过餐饮，做餐饮味道和服务必须第一位，如果真像您说的我们只是便宜而味道不行的话，那 ...
这里叫綦江 发表于 2023-02-20 17:01
看你回复这么有心决定近期来吃一次，望如你所言经得起考验
丿丿 发表于 2023-02-20 15:25
第一次？你确定吗？我们一行啷个多个人听到你们说的之前也出现过！既然出现过，为什么不做个明显的标志提示？功是功，过是过！至于其他人去吃缺斤少两不予置评！常理人情，正气公心。
甜甜。 发表于 2023-02-20 15:42
那女的收银说之前已经出现过一次这种情况了，为什么之前没有去核实？
羲羲酱 发表于 2023-02-20 15:59
做老板确实牛 把这个贴守得死死的
雷蒂亚 发表于 2023-02-20 15:43
云闪付那个ZF刺激消费上次发放的，用云闪付支付就结算了，ZF直接补贴，你商家没得任何影响，可能你就不晓得这个事
乡乡菇 发表于 2023-02-20 15:22
这家店味道可以呀，吃过几次，价格也可以接受，服务态度也比较好，不存在坑不坑的，中立的意见
Eleven11 发表于 2023-02-20 17:43
今天我看了云闪付上面那个消费券使用规则后我就晓得了 当时我们就该拿收款码让您扫的 但是我们一直都以为是需要云闪付的收款码 确实是我们的失误 您方便的时候过来我给您重新结算 由此产生的一切费用我给您报销
Eleven11 发表于 2023-02-20 18:05
感谢老乡的认可和信任
丿丿 发表于 2023-02-20 18:08
不差你那几十块，坏的是我心情！
我的电话也是**TH
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