全国模范！綦江一人民调解委员会上榜~ - 綦江在线

近年来，重钢四厂社区人民调解委员会结合本社区的实际，认真坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持矛盾苗头“早发现、早控制、早处置”，努力将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽，牢固构筑社区矛盾调解防线。近3年，社区人民调解委员会共调处各类纠纷585件，调解成功率达到98%以上，协议履行率达到100%，防止民转刑案件6件，无一民间纠纷激化，未发生因调解不当或调解不及时而使矛盾激化转为刑事案件发生，近三年人民调解员没有违法违纪行为，有效地维护了辖区的社会稳定。

首先，加强社区调委会组织班子建设。在办事处党工委、办事处人民调解委员会的指导下，充分发挥由居委会干部、社区民警和辖区共建单位有关人员组成的社区调委会作用，并明确由社区居委会书记担任调委会主任，同时配足配强调解干部。其次，建立健全调解网络队伍。目前，社区人民调解委员会，专职调解工作人员2人，兼职调解员(网格员)6人，并分别明确工作职责。在实际工作中，充分发挥调解员“稳定器”、“融化器”的作用，对重大矛盾纠纷和群体性事件一经发现及时上报社区调委会，由社区居委会干部和调解员进行协调、处理，使社区群防群治的调解“区域网”的保障作用得到充分地发挥。

按照“调防结合，预防为主，协同作战”的工作方针，首先从“防”字入手，做好三篇文章，全力预防纠纷发生。一是抓好调解人员培训，做实“法律明白人”培育。坚持每月组织调解人员集中学习研讨，让其熟练掌握人民调解工作新的方针政策、常用法律法规及方法技巧。二是抓好社区居民普法，提升群众法治素养。充分利用“乡里茶谈”普治品牌，收集民意民情民愿，聚合各方面资源，推出如“民警送法”“法官说法”“律师谈法”等茶点，服务基层、群众、企业。三是强化纠纷排查治理，筑牢辖区平安基石。坚持常态化矛盾纠纷排查机制，同时还形成重点人员定期排查、重点时期全面排查、重点纠纷及时排查的“三重点排查机制”，以实效提升辖区群众安全感与满意度。

在调处化解矛盾纠纷上，紧紧围绕党工委、办事处中心工作，讲求工作方法，突出工作重点，切实做到了“四稳” 、“三急”。“四稳” 即：对重大的矛盾纠纷受理时一定要稳;对时间间隔较长的矛盾纠纷受理时一定要稳;对政策有规定但当时无法律依据的纠纷受理时一定要稳;对有代表性的集体纠纷受理时一定要稳。“三急”即：遇到突发性事件调处要急;遇到集体上访调处要稳;遇到殴打、械斗调处要急。工作实践中，社区调委会实行矛盾纠纷首问责任制，凡投诉的矛盾纠纷，不管是否属于本社区调委会管辖，一律由社区值班居委会干部先受理，听取情况后主动向有关责任人和对口部门联系，从而较好地防止了对投诉案件的相互推诿、拖沓不管的现象发生。

在纠纷调处工作中，重钢四厂社区调委会切实做到了以情感人，以理服人，以法治人，取得了良好的效果，筑牢了社会稳定的第一道防线，实现了刑事、治安双“0”发案的目标。由于人民调解工作和维护稳定工作成绩突出，2018年被评为重庆市綦江区先进基层党组织，2020年被评为重庆市民主法治示范社区，2021年被评为重庆市綦江区社区教育工作示范村(社)，2022年被评为綦江区未成年人零犯罪示范社区。