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标题: 电信太坑了，乱扣费，劝大家都去查一下自己的套餐费用 [打印本页]

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 13:36
标题: 电信太坑了，乱扣费，劝大家都去查一下自己的套餐费用
一直以为每个月扣的119块是宽带费，结果昨天才知道，宽带费才99块钱，还有20块钱是路由器的费用

，2020年就办了，自己毫不知情路由器还要扣20块钱一个月，要不是昨天电信搞活动，工作人员自己上门来，根本就不知道这些事情，网络是一直用不起，心情好还可以刷视频，心情不好网络都没有，网络好不好全靠电信心情，要不是喊工作人员查了一下套餐，我根本不知道用了5年的宽带费用是99块钱，路由器的费用要20一个月，试问如果我知道路由器要20一个月，哪个会要这个路由器，买一个才多少钱啊，五年都扣了1200了，工作人员说这个是合约的，合约是2年期限的，这都5年了，自己不知道就一直扣到电信倒闭是吧，打了10000号客服说有人会24小时联系我，联系我的那个人说就是不退，说自己办的，就是要扣费，在本人不知情的情况下，完全不知道套餐里面还有这些费用，私自给消费者绑定这些合约，还理直气壮，态度极其恶劣，劝大家都去查一下自己的宽带套餐，看看是否和我一样，也有自己不知道的其它费用，还有提醒大家，想办宽带的千万不要选择电信，贵不说，我家来来回回用了电信十几年的宽带了，网络一直不行，网络不行喊师傅来看的话都是敷衍了事，从来没有解决好问题，要么就是喊你套餐的钱，如果换了套餐又要用3年，改一次就是3年，不可以降套餐，只能升级套餐的价格，坑死了

作者: sanyue 时间: 昨天 13:37

作者: 人生一粒籽 时间: 昨天 13:39
几大运营商没有不坑的。

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 13:41

人生一粒籽发表于 2025-04-25 13:39
几大运营商没有不坑的。

我也有联通卡，知道自己乱扣费了，打客服电话，别人立马就把之前扣的劝退了，电信是坑了就坑了，态度恶劣，理直气壮

作者: 一生有你ffff 时间: 昨天 13:43
我以前是移动坑人，现在换的电信已经五年了，没有感觉不好呀

作者: 做人低调好 时间: 昨天 13:52
直接打工信部

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 13:53

做人低调好发表于 2025-04-25 13:52
直接打工信部

号码是多少啊

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 14:01

作者: 过了，散了。 时间: 昨天 14:06
真要是你说的这样，你就打10000号，一直投诉，保证能解决问题

作者: 老夭 时间: 昨天 14:06
那家都一样

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 14:10

过了，散了。发表于 2025-04-25 14:06
真要是你说的这样，你就打10000号，一直投诉，保证能解决问题

昨天还说有人会联系我，结果态度很凶，表示不可能退

作者: QJRabbit 时间: 昨天 14:26
我这个没得乱扣费，反正一个月只交19块

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 14:27

QJRabbit 发表于 2025-04-25 14:26
我这个没得乱扣费，反正一个月只交19块

19块钱能乱扣什么嘛

作者: 牛翻天 时间: 昨天 14:28
合同是自己签的，不认字？

作者: 如初； 时间: 昨天 14:44
电信最坑人，我通惠那边装的179月租才60g十1000分钟，而且还态度不好，318的每月55还是单宽带，以前办的用了快20年准备换成联通

作者: 飘雪 时间: 昨天 15:35
我的电信也是 99 套餐，无限流量，只是规定的高速流量用完限速，我无意中看了三月份的费用，我的乖乖，在我不知道的情况下给加了个 2 年的流量包，一个月 60 块。我马上打一万号投诉，人工客服说我副卡办的流量包，我直接不认可，为啥在不通知户主的情况下给未成年办流量包，我要求必须退费。副卡是个和我没血缘的未成年在用，而且我给他买了随身 WIFI 的，那个流量包根本没用。我态度很坚决，给客服说超出套餐 99，一毛钱我都不认可，而且必须给我把 3 月份的 60 给我退回来，客服看我态度强硬，最后给我 3 月份，四月份都退回来了，而且也把 2 年合约取消了。

作者: 飘雪 时间: 昨天 15:39
我手机上是下载了电信的 APP 的，随时可以查看消费情况，只是有些时候没注意看，我经常充话费就是充几个月的，看我余额多就乱扣钱，以后用一个月给一个月了，免得电信乱劈才。

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 15:40

如初；发表于 2025-04-25 14:44
电信最坑人，我通惠那边装的179月租才60g十1000分钟，而且还态度不好，318的每月55还是单宽带，以前办的用了快20年准备换成联通

我也准备拆机注销号码了，kengsilq

作者: 飘雪 时间: 昨天 15:41

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 13:53
号码是多少啊

打一万号人工投诉，我就是这样解决的，态度必须强硬，不妥协。

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 15:41

飘雪发表于 2025-04-25 15:35
我的电信也是 99 套餐，无限流量，只是规定的高速流量用完限速，我无意中看了三月份的费用，我的乖乖，在我不知道的情况下给加了个 2 年的流量包，一个月 60 块。我马上打一万号投诉，人工客服说我副卡办的流量包，我直接不认可，为啥在不通知户主的情况下给未成年办流量包，我要求必须退费。副卡是个和我没血缘的未成年在用，而且我给他买了随身 WIFI 的，那个流量包根本没用。我态度很坚决，给客服说超出套餐 99，一毛钱我都不认可，而且必须给我把 3 月份的 60 给我退回来，客服看我态度强硬，最后给我 3 月份，四月份都退回来了，而且也把 2 年合约取消了。

看来是我态度不够坚定，还被凶了一顿

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 15:53

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 16:10

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 16:23

作者: YLM 时间: 昨天 16:31
反正我不得用电信了，麻烦得很

作者: 热烈的温 时间: 昨天 16:35
我是每个月固定的169的套餐费用，多了我不交。

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 16:36

热烈的温发表于 2025-04-25 16:35
我是每个月固定的169的套餐费用，多了我不交。

169只是宽带的钱吗

作者: LLL木子 时间: 昨天 16:41

牛翻天发表于 2025-4-25 14:28
合同是自己签的，不认字？

电信叫你签合同的时候那么大几篇，你会一字一句去看？我反正不信有人会仔细看。这就是电信坑人

作者: ㄆ3896 时间: 昨天 16:45
这种必须你比他凶，他才给你解决，语气不要太好，越凶越好，直接喊他退钱

作者: Mortal. 时间: 昨天 16:48
几百兆的宽带啊，要99，现在不都是办卡免费送宽带了吗

作者: 13527375316 时间: 昨天 16:55
可以找我们给你退回来

作者: ZHJT 时间: 昨天 16:55
每一家是省油的灯

作者: ZHJT 时间: 昨天 16:57
直接找工信部投诉

作者: ZHJT 时间: 昨天 16:58

如初；发表于 2025-04-25 14:44
电信最坑人，我通惠那边装的179月租才60g十1000分钟，而且还态度不好，318的每月55还是单宽带，以前办的用了快20年准备换成联通

联通专坑老用户

作者: 过了，散了。 时间: 昨天 17:07

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 14:10
昨天还说有人会联系我，结果态度很凶，表示不可能退

不理他撒，直接10000投诉。不行，就一直投诉。你到期了就说不用了撒。退网。

作者: 爬上枝头看月 时间: 昨天 17:07

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 13:53
号码是多少啊

去电信找它退，不退就打工信部电话

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 17:24

LLL木子发表于 2025-04-25 16:41
电信叫你签合同的时候那么大几篇，你会一字一句去看？我反正不信有人会仔细看。这就是电信坑人

对啊

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 17:27

Mortal. 发表于 2025-04-25 16:48
几百兆的宽带啊，要99，现在不都是办卡免费送宽带了吗

都是办宽带免费送路由器，结果路由器还收20一个月，问了电信工作人员才知道是2年的合约，现在都5年了，一直扣起走，20一个月，扣1000多了，可以买好好一个路由器了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 17:34

作者: ZHJT 时间: 昨天 17:46

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 13:53
号码是多少啊

工信部投诉电话12381

作者: ZHJT 时间: 昨天 17:50

牛翻天发表于 2025-04-25 14:28
合同是自己签的，不认字？

你是只会听业务员给你讲解的内容还是会一个字一个字的去看清楚合同内容。坑人套路就在于摸清楚了人性，知道绝大多数人听完谈判内容后不再会去仔细看合同内容就能在字面上玩文字游戏挖坑！

作者: 烈酒暖人心 时间: 昨天 17:57
我准备退网了

作者: 钱进门 时间: 昨天 18:01
把没经常用的软件删掉啊

作者: 钱进门 时间: 昨天 18:02
我在厦门打工，宽带费才几块钱，只有在重庆地区，什么都是乱收费

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 18:03

烈酒暖人心发表于 2025-04-25 17:57
我准备退网了

退了好

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 18:05

钱进门发表于 2025-04-25 18:02
我在厦门打工，宽带费才几块钱，只有在重庆地区，什么都是乱收费

宽带费用是多少就多少没有问题，关键是宽带99，还有20路由器费，每个月都扣，我一直知道的是宽带119一个月

作者: 钱进门 时间: 昨天 18:12
现在我又在网上买一个，才32块钱，随身带在什么地方都有信号一个月才交9块8角钱，如果回在家里，一家人都可以使用，笔记本电脑电脑也可以使用

作者: 钱进门 时间: 昨天 18:14
我在厦门，如果是回重庆坐飞机，厦门坐回重庆300多我都坐过，重庆来厦门就要800多900多，反正老家基本上是乱收费，我是说的淡季，一般的情况下，经济舱买完了，那就是回重庆400多500多，如果重庆来厦门，那都过一半了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 18:15

ZHJT 发表于 2025-04-25 17:50
你是只会听业务员给你讲解的内容还是会一个字一个字的去看清楚合同内容。坑人套路就在于摸清楚了人性，知道绝大多数人听完谈判内容后不再会去仔细看合同内容就能在字面上玩文字游戏挖坑！

对啊，都是听工作人员讲解，然后就按装了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 18:16

钱进门发表于 2025-04-25 18:12
现在我又在网上买一个，才32块钱，随身带在什么地方都有信号一个月才交9块8角钱，如果回在家里，一家人都可以使用，笔记本电脑电脑也可以使用

哪个牌子的随身带啊，我昨天买了一个还没有到，不知道信号怎么样

作者: 如初； 时间: 昨天 18:33

Mortal. 发表于 2025-04-25 16:48
几百兆的宽带啊，要99，现在不都是办卡免费送宽带了吗

办的179的都只有500兆十60g十1000分钟，太坑了，到期了我也销户不用了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 18:37

如初；发表于 2025-04-25 18:33
办的179的都只有500兆十60g十1000分钟，太坑了，到期了我也销户不用了

流量少，网络也不好，还乱收费，真的气人

作者: 如初； 时间: 昨天 18:37

ZHJT 发表于 2025-04-25 16:58
联通专坑老用户

我昨天去联通营业厅问的新办卡59月租，60g十500分钟，不要电视就54，外面跑业务的还要优惠点好象是同样的月租80g十800分钟

作者: 钱进门 时间: 昨天 19:18
信号可以全家都可以用，出门上班带身上很方便

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 19:44

钱进门发表于 2025-04-25 19:18
信号可以全家都可以用，出门上班带身上很方便

哪个牌子的

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 19:46
刚刚又打电话来了，态度一样恶劣的要命，这种态度也不知道怎么去那上班的，遇到事情不处理，就知道凶

作者: L科二 时间: 昨天 19:50
对头，当时我也是这样，两年满了过后我就问为啥子每个月多了20的费用，营业厅才说了路由器是属于租用的，当时我冒了火才给我取消了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 19:59

L科二发表于 2025-04-25 19:50
对头，当时我也是这样，两年满了过后我就问为啥子每个月多了20的费用，营业厅才说了路由器是属于租用的，当时我冒了火才给我取消了

就是啊，之前我完全不知情，昨天才知道是合约两年，为什么两年到了还扣钱，好坑，还扣5年了

作者: yyy大灰狼 时间: 昨天 20:04

YLM 发表于 2025-04-25 16:31
反正我不得用电信了，麻烦得很

我的两张卡都是电信，没觉得有啥不对

作者: yyy大灰狼 时间: 昨天 20:06

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 17:27
都是办宽带免费送路由器，结果路由器还收20一个月，问了电信工作人员才知道是2年的合约，现在都5年了，一直扣起走，20一个月，扣1000多了，可以买好好一个路由器了

我买的路由器200块

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 20:18

yyy大灰狼发表于 2025-04-25 20:06
我买的路由器200块

所以说啊，我这1000多可以买个多好的了

作者: 綦江第一深情丶 时间: 昨天 20:24
我已经退了路由器自己买了个小米的挺好用路由器都是租用

如果你办的套餐就送你一个路由器（实际不是送，一直都是租只是免了而已）两年套餐一满就开始扣你二十要不然就继续升级套餐或许续签合同。我算了哈我两三百的套餐现在还给他一个给我降成两百的资费

作者: 男神是黄渤 时间: 昨天 20:24
我每个月169的套餐一主三副卡每个月能用出200多

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 20:30

男神是黄渤发表于 2025-04-25 20:24
我每个月169的套餐一主三副卡  每个月能用出200多

我另外一个房子宽带139一个月，两个副卡，不过都是我一个人在用，流量就差不多刚刚好，无限网络很差，用都经常用不起

作者: ZHJT 时间: 昨天 20:30

如初；发表于 2025-04-25 18:37
我昨天去联通营业厅问的新办卡59月租，60g十500分钟，不要电视就54，外面跑业务的还要优惠点好象是同样的月租80g十800分钟

我刚打工信部把联通投诉了，不给办新业务了！

作者: ZHJT 时间: 昨天 20:32

如初；发表于 2025-04-25 18:37
我昨天去联通营业厅问的新办卡59月租，60g十500分钟，不要电视就54，外面跑业务的还要优惠点好象是同样的月租80g十800分钟

其实联通新入网还可以办六十九160G流量700分钟通话四张副卡一千兆宽带

作者: ZHJT 时间: 昨天 20:34

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 18:15
对啊，都是听工作人员讲解，然后就按装了

完全可以找工信部投诉，只要解决不了就死缠烂打。奸商不要脸我们消费者就只能更不要脸直到告翻它为止！

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 20:36

ZHJT 发表于 2025-04-25 20:34
完全可以找工信部投诉，只要解决不了就死缠烂打。奸商不要脸我们消费者就只能更不要脸直到告翻它为止！

告到他退钱为止

作者: YLM 时间: 昨天 20:37

yyy大灰狼发表于 2025-04-25 20:04
我的两张卡都是电信，没觉得有啥不对

装了一次宽带，100多块一个月，网速很慢，每次找人来检查都没有后文，最后换了别家的宽带才知道，他们那个接口最多就是那么多，再贵的宽带都没得鸟用，不用了还得去退那些东西，20几号去报停还说迟了，下个月不用也得继续扣费，后来找了客服，来了两个女的拆机，东西不拿走，要自己拿去退，说什么时候去退都行，我就等月初去，叫我把当月的套餐费用交了，上月就拆机了，我都没用了，还得扣费，真是骗到一个算一个，最后还是找了客服，没有交钱退了，以后再也不用了

作者: 成长ing不摆烂 时间: 昨天 20:42
我之前被乱扣的多，退过2次，多可以打电话去退费

作者: 成长ing不摆烂 时间: 昨天 20:42
不过我说的是很多年前移动哈

作者: 缘之康 时间: 昨天 20:46
不坑你，坑谁

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 20:53

作者: yyy大灰狼 时间: 昨天 21:16

YLM 发表于 2025-04-25 20:37
装了一次宽带，100多块一个月，网速很慢，每次找人来检查都没有后文，最后换了别家的宽带才知道，他们那个接口最多就是那么多，再贵的宽带都没得鸟用，不用了还得去退那些东西，20几号去报停还说迟了，下个月不用也得继续扣费，后来找了客服，来了两个女的拆机，东西不拿走，要自己拿去退，说什么时候去退都行，我就等月初去，叫我把当月的套餐费用交了，上月就拆机了，我都没用了，还得扣费，真是骗到一个算一个，最后还是找了客服，没有交钱退了，以后再也不用了

我还好，不安宽带，直接增加一张卡，多轻松的，我都搞笨了，该增加一张广电的流量卡，月租19元，136个G，包打100分钟，挺好的

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:18

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:24
电信就是靠在小区搞活动骗用户上门营销套餐，美其名曰说的好听是给你检查网络，上门的都是女孩子，求*把不动，只晓得喊你改资费，加钱才得行，不会像师傅上门那样好好的给你检查网络，给你说原因，小区上门这些只晓得改套餐.不改就转身就走，我下个月到期就转网移动，*把烂电信，骗子公司

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:25

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 13:41
我也有联通卡，知道自己乱扣费了，打客服电话，别人立马就把之前扣的劝退了，电信是坑了就坑了，态度恶劣，理直气壮

电信就是骗子公司

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:26

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:24
电信就是靠在小区搞活动骗用户上门营销套餐，美其名曰说的好听是给你检查网络，上门的都是女孩子，求*把不动，只晓得喊你改资费，加钱才得行，不会像师傅上门那样好好的给你检查网络，给你说原因，小区上门这些只晓得改套餐.不改就转身就走，我下个月到期就转网移动，*把烂电信，骗子公司

是啊，就知道喊升级套餐，价钱也不一定可以解决，升级了套餐又要3年才可以降套餐

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:28

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:26
是啊，就知道喊升级套餐，价钱也不一定可以解决，升级了套餐又要3年才可以降套餐

打10000使劲投诉，喊他把超出2年的每月20元的路由器的钱退给你，36*20=720，不退就每天打10000报故障说网络不好，天天打，会给你处理的，电信就是欺软怕硬个

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:29

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:25
电信就是骗子公司

就知道打电话喊改套餐，或者送什么，只要你改了，就又是3年

作者: 如初； 时间: 昨天 21:31

ZHJT 发表于 2025-04-25 20:32
其实联通新入网还可以办六十九160G流量700分钟通话四张副卡一千兆宽带

优惠太大了怕有套路

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:31

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:28
打10000使劲投诉，喊他把超出2年的每月20元的路由器的钱退给你，36*20=720，不退就每天打10000报故障说网络不好，天天打，会给你处理的，电信就是欺软怕硬个

这个是个好办法

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:33

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:29
就知道打电话喊改套餐，或者送什么，只要你改了，就又是3年

打电话投诉就好了，刚刚我一查我23年也办理了一个20元的升级500兆的路由器，现在都还收钱的，已经打电话报故障了，不处理我就又打电话说网络不好，直到把费用给我退了就不打了

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:39

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:31
这个是个好办法

我有个朋友是重庆做这行的，说只要打10000报网络故障，天天打，片区的师傅比你还慌，都要给你处理费用，不然他们就要遭考核

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:41

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:33
打电话投诉就好了，刚刚我一查我23年也办理了一个20元的升级500兆的路由器，现在都还收钱的，已经打电话报故障了，不处理我就又打电话说网络不好，直到把费用给我退了就不打了

你和我一样的，不去查根本不知道

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:42

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:39
我有个朋友是重庆做这行的，说只要打10000报网络故障，天天打，片区的师傅比你还慌，都要给你处理费用，不然他们就要遭考核

那我们天天打

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:44

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:42
那我们天天打

现在就打

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:45

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:44
现在就打

现在客服下班了吧

作者: 猫猫吃刺球 时间: 昨天 21:47
完了，我每个月152.5

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:50

猫猫吃刺球发表于 2025-04-25 21:47
完了，我每个月152.5

快去查一下宽带费是多少钱，有没有其它费用

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:51

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:45
现在客服下班了吧

没有下班，我刚刚又打了

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:52

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:51
没有下班，我刚刚又打了

打了，客服怎么说呢

作者: 月亮之巅 时间: 昨天 21:54
打工信部电话试试

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:55

月亮之巅发表于 2025-04-25 21:54
打工信部电话试试

好

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:56

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:52
打了，客服怎么说呢

就是费用不对，网络卡的很

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 21:57

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:56
就是费用不对，网络卡的很

我昨天打了，就说不退，今天也这样说

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 21:59

娇娇^_^ 发表于 2025-04-25 21:57
我昨天打了，就说不退，今天也这样说

那你就说网络不好，要喊人来看，看了之后又打电话说网络还是不好，打个几次电信公司都慌得很

作者: 娇娇^_^ 时间: 昨天 22:01

小坏蛋/ 发表于 2025-04-25 21:59
那你就说网络不好，要喊人来看，看了之后又打电话说网络还是不好，打个几次电信公司都慌得很

网络本来就不好

，一直都不好，只是我之前觉得怕他们麻烦，我就没有打电话，要不是昨天他们自己送上门来，我都要注销宽带了

作者: 小坏蛋/ 时间: 昨天 22:05
月初的时候电信也在我们御景江湾那边摆摊说防电信诈骗，防的就是电信这个骗子公司，呼吁大家在小区遇见电信摆摊说检查网络的不要相信，不要引狼入室

作者: wwwzhangv1yi 时间: 昨天 22:07
有办法退

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