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在三峡银行綦江支行银行，工作人员辅导市民韩女士网上申报纳税。李奕萱摄
“家门口的银行也能办税，还有工作人员辅导，挺方便的。”11月14日，在三峡银行綦江支行，渝綦财税服务(重庆)有限公司会计韩女士办理存款业务后，在这里顺便办好了公司10月所属期的申报纳税业务。
韩女士享受的新便利，来自于綦江区税务局联合区金融发展服务中心和中国人民银行巴南中心支行，在当地8家银行的8个网点，自今年9月1日起推出的便民服务新举措。
“银行网点数量多、覆盖面广，将税费业务嵌入银行网点，扩大了税费服务辐射范围，缩小了办税缴费奔走半径，能更好满足纳税人缴费人多元化、就近办的办事需求。”綦江区税务局纳税服务科负责人表示，本次合作的8个银行网点，主要选取綦江区民营小微经营主体集中的商圈、街道，辐射城区5个街镇，覆盖约1.9万户纳税人，占全区小微经营主体总户数的57%。
据悉，这8个银行网点均设置了自助办税专区，配有电脑等自助办税设备和操作手册、流程图表等宣传资料，可以办理一照一码信息确认、个人发票代开等基础涉税业务，并有银行工作人员现场辅导。
此项服务推出前，綦江区税务局针对8个网点的银行工作人员，开展了2场电子税务局业务操作专场培训，银行人员还来到綦江区办税服务厅参加了4天实地跟班学习。“经过培训，我们基本能帮助群众办理一些电子税务局日常涉税业务，当遇到不能解决的问题，我们与税务部门建立了点对点联系机制，税务人员远程帮办。”三峡银行綦江支行工作人员罗建表示。
此外，綦江区税务局还建立了回访问效机制，定期电话、实地跟进服务落地情况，收集银行人员在辅导办理涉税事项中遇到的难点、堵点问题，梳理高频热点涉税事项，做好问题解答和流程培训，提升服务质效。据统计，自2023年9月1日推出至11月17日，8个银行网点累计接待近500户次企业和群众办理涉税事宜。
綦江区税务局党委书记、局长曾亚锋表示，将继续开展“春雨润苗”“便民办税春风行动”等专项行动，不断加强与金融部门沟通协作，适时增设网点，拓宽合作范围，更好便利企业和群众办税缴费，提升其满意度、获得感。
■延伸阅读
綦江区可办税银行网点名单
来源：重庆市税务局
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发表于 2023-11-21 10:05:06
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