綦江司法消息,“张老,这是您的1790元。谢阿姨,这是您的……”近日,6位老人从三江司法所所长李双波手中接过退款,至此令其头痛的“扯皮事”终于告一段落。为此,老人们还专门送上锦旗表达谢意。
送完锦旗离开时,三江街道居民张道美一行三步一回头,不停向李双波挥手示意,由衷地感谢他,因为他们深知这笔钱回来不易。
今年3月,綦江一家旅行社工作人员到三江街道摆摊宣传:香港8日游1790元。张道美和邻里约起报了名。按照约定张道美他们为第二批出游者,但到了约定时间,张道美他们并没有如期出行。
“我们经过打听才晓得,因为第一批出去的到店不消费,所以第二批就不愿意再接了。后来我们就联系工作人员退款,却一直打不通电话。”张道美说,他们感觉事情不对劲,便到綦江城里找旅行社讨说法,不曾想,旅行社空有一个牌子却没有人员办公。
张道美一行均为七八十高龄老人,他们历时4个月辗转綦江和三江寻人无果,随后便找到三江司法所,希望给她们提供法律帮助。所长李双波经过了解,发现事情看似简单,实则却困难重重……没有合同只有收据,收据未盖公司公章,经办人员无影无踪。
司法所随即联动公安部门,依托大数据平台,所长李双波与经办人员取得联系,并郑重告诉该人员相关法律规定及不退款的利害关系。在李双波的努力下,双方终于坐下来接受调解,通过释法说理,促成双方签订调解协议,旅行社方同意限期退款。
至此,三江司法所的工作已完成,但所长李双波仍然不放心,果然,3天后到了约定退款时间,对方又开始“潜水”。为了帮助老人们要回退款,李双波花了两天时间,以每隔一个小时打一通电话的方式,督促对方退款,最后终于成功帮助老人们追回10740元的旅游费。
原标题:三江司法所帮助老人追回1.07万余元旅游费 来源:綦江司法 |