|
294楼
顶 2
发表于 2022-8-29 17:54:58
来自手机版
|
只看该作者
来自: 重庆渝北区 重庆渝北区
伤了心入了髓 发表于 2022-08-29 13:04
我结账的时候明确的告知了收银员,你们的免费的任何一样东西,娃儿都没有吃,而且我们去到店里面第一时间就问了,免费的都没有,娃儿只吃了我付款的那两种小吃,但是,你们收银员怎么回答我的,我们店里面规定,吃不吃都要收钱,你们也有监控,我也希望你看了监控在回复,谢谢,我既然发单据,我就会对我说的任何一句话负责,你问问收银员怎么说的,好像我占了你们的便宜一样,两个娃儿,收了一个油碟钱,不管吃不吃都要收,我说没吃,她当时那个表情,一脸看不起的样子,反正就是不管我啷个说,只要娃儿进了店,就要给钱
你好!我仔细看了监控 1、就有无多收费的问题 ,两个孩子确实动了筷子用了餐 所以服务员就算的一个餐位、2、员工态度问题 我严正询问了当时结帐服务员和结合监控录像 看到结帐时她在打电话、因为她家庭私事 造成不够热情的态度 在此表示歉意!已对员工进行教育、因为她自己情绪不好已经暂停工作! |
|