“拿到清单，我一下就知道要哪些资料了，比之前便利多了。”近日，在市民服务中心准备办理审批业务的陈正维笑着说道，“有了一次性告知清单，照着清单准备，到窗口办理就好了。”
▲市民正在办理业务
市民陈正维在货运企业负责货车相关审批业务，以前，由于审批事项较多加上自己年龄偏大等因素，记不完整所需资料，跑几次的情况时有发生。
2022年以来，区交通局在完善审批制度、理顺行政审批机制的同时，提出持续优化交通政务营商环境，继续大力创新推进“一次性告知”的相关举措。
“区交通局深入贯彻全国和全市‘放管服’改革、优化营商环境工作部署，以‘政务服务规范化、标准化、便利化’为目标，理顺审批机制，规范政务服务事项管理。实施调研窗口实际工作，了解企业和群众‘疑难杂症’的同时，开通了咨询服务热线，畅通问题反映渠道，搭建便企惠民的服务平台，并整理高频政务服务事项11项，制作7类一次性告知清单，投放到交通窗口、货运中心，确保政务服务真正实现高效、便民。”区交通局行政审批科科长张燕表示。
据了解，为进一步提高行政审批工作效率和服务质量，不让服务对象多跑腿，聚焦企业和群众办事的痛点、难点堵点，以环节最少、资料最简、时间最短、成本最低、服务最优为目标，区交通局多次调查研究，不断优化交通事项办事指南，完善高频政务服务事项一次性告知清单7份 ，涉及高频政务服务事项11项，制作清单3500份，分别投放到交通窗口、货运集中办公中心。
“下一步，区交通局将持续完善问题收集、分析、处理机制，排查影响群众办事的‘痛点、堵点’问题，打通服务企业、服务群众‘最后一米’，用心用情用力解决好企业群众‘急难愁盼’的问题。”区交通局行政审批科科长张燕表示。
原标题：一张小清单，发挥大作用
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发表于 2023-1-4 08:59:21
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