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Eleven11 发表于 2023-02-19 21:21
大家好,我是鱼蛙印象负责人,很抱歉给这位顾客朋友带来不好的用餐体验,关于这位朋友反应情况我想做个解释,今天周末店里忙,加上有个服务员大姐请事假,导致今天上菜慢了点,让朋友们久等了,我们接下来会提高服务效率!至于这位朋友反应的云闪付优惠券的情况,完全是一个误会,我们作为店家也很无奈,因为我都不晓得我们店在云闪付平台商家这个表里面,至于这个表从哪里来的我很好奇,根本没有云闪付相关人员前来给我们办理相关事宜,此前我们店参加了建行的建行生活,当时建行的工作人员来给我们办理,我们知晓情况,很多顾客朋友也在本店使用建行生活的券,我觉得这些活动是互利互惠的事情,作为商家我们很高兴参与这些活动,不管是对顾客对商家对收款金融平台都是好事,所以这个朋友说我们不让他使用纯粹是一个误会,我在当时也给他做了解释,我希望广大顾客朋友理性看待这个事情,实事求是,我们有做得不到位的地方我们会积极改进,望大家理解海涵!我的电话18983737374
来吃过一次 上菜也是真的慢 套餐里面的东西到最后都吃了我无意间清算到都还没有上齐 又说不能单退 那我就说打包嘛 结果你们那个服务员大姐更无语 她径直端给了隔壁桌 隔壁桌小娃拿起都开吃 还给别个说是送的 我只顾喊她像听不到样 简直无语死了 最后说给我重做 结果呢 就将就那份拿进去又给我端出来了 本人亲自去看到的 反正就是很差的一次体验 总结:上菜慢 味道一般 套餐分量一般 服务不到位 其中一个服务员大姐完全盯不到着头 |
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