全市首个！綦江“云窗口”上线办事更便捷

xia2021 · 发表于 2023-6-1 09:19:37

一看就能懂一点就能办

为进一步提升政务服务效能

推进一体化政务服务纵深发展

我区推出了全市首个

政务服务“云窗口”云端导办平台

让更多政务服务事项

实现了网上办、掌上办

何为“云窗口”？

我区以“云端导办”服务体系为依托，借助移动端、PC端等渠道，以精细化梳理成果为基础、“三渠道一平台”服务应用为支撑，创新推出“云窗口”平台，为办事群众提供在线音视频沟通交流，远程控制共享、线上帮（代）办服务，将传统实体窗口升级为“线上”窗口，推进政务服务从“可办”向“好办”“智办”转变，提高企业和群众的办事体验，推动政务服务高质量发展。

“云窗口”这样开启！

1、申请人可在重庆政务服务网“渝快办”平台、“渝快办”APP打开綦江专区点击“远程导办”；或进入“綦江政务服务”微信号，点击右下角“远程导办”；

温馨提示：申请人需要注册登录

▲綦江区政务服务网“远程导办”截图

2、根据页面提示选择需要的“服务申请”，并发起导办；

▲“綦江政务服务”微信号“云端导办服务”截图

3、导办人员会线上指导申请人完成从情形选择、表单字段填写、申请材料提交等全生命周期的导办服务。

“云窗口”的上线

让服务更高效的同时

也让企业和群众少跑腿、更舒心

目前，“云窗口”通过开展精细化高频事项办事指南、建立导办知识库、开展系统操作和服务规范培训等工作，有效提升“云坐席”业务能力和服务水平，首批实现13个高频事项和4个“一件事一次办”集成服务事项“远程办”。

“导办服务由‘面对面’到‘屏对屏’，摆脱了空间限制，进一步实现让‘数据多跑路、群众少跑腿’，提升了企业和群众的办事体验。”区政务服务办相关负责人表示，下一步，他们将继续以企业、群众服务体验为目标，以政务服务效能提升为重点，不断优化“云窗口”实际服务体验，助力更多高频事项和一件事“远程办”，切实提升办事服务的体验感、获得感。

原标题：我为群众办实事 | 全市首个！綦江“云窗口”上线办事更便捷→

来源：綦江发布