关于綦江万达三楼雅赞服务态度的点评

爬上枝头看月

咑傘鏴秂~ 发表于 2024-08-14 01:06
声明不认识双方，首先我觉得楼主还是有点问题，从字面上看楼主说话是有点刻薄，再有买时自己没有仔细检查，拿回去又洗过了，三天后才说有个洞，重点是洗过了找商家这个确实不好判定谁的责任。还有小孩子家盖什么凉被嘛！就不怕容易感冒！

你说的话我都想说，怕人喷

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爬上枝头看月

执风挽 发表于 2024-08-14 08:29
遇到这种只有自认倒霉了，要不你找到商场，一楼那里有售后，让下边的处理，反正已经闹成这样了，五十块钱不要了。直接拿着票去退了，她混你就比她更混，这种人让不得，太欺负人了

我只公正说一句，你退不到，吊牌没有了，你洗过了，怎么能证明买来就是坏的？还有楼主说话以难听。换个面，你是老板，洗过了，退回去，发厂家补好，卖给你要不。

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不在遥远 发表于 2024-08-14 08:44
我也不认识你，也不认识楼主，450买一个娃儿的被子是不是不便宜？质量应该很好吧？她不可能故意整个洞去找她吧？要是你买到了你怎么看待这个问题？

你们所有人我一个都不认识，吊牌没有了，洗过了，退回去，老板发回厂家补修好，再卖，你发现洗过了你买不？你会买你就大度？

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中二男神 发表于 2024-08-14 12:27
首先我也不认识双方，但楼主一口一个残次品，扭到问是不是退回去又把残次品卖给其他顾客，换作是我也鬼火冒，因为你先去质疑别人的人品了。是，你自己清楚你的为人，不可能去打秋风。但你都拿回家拆包装甚至都下水了，这个如何判定责任呢？你可以说我店里商品是残次品，我还可以坚持说是你自己洗烂的。踢你出群是非常不妥，但你上来就是一句“你也太小人之心了吧”，能跟你愉快的有效沟通才有鬼了

就是投诉12315以不会叫店家退换或补修。吊牌没了，洗过了。谁知道不是洗坏的。别人售后回话还是多客气的

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诚意满满

爬上枝头看月 发表于 2024-08-14 20:17
我45的纯棉，都不起球

你也知道你45买的都不起球，那我450买的就应该有个洞嘛。我承认我说话有点过激，让商家不高兴，但是换个角度想，要是你遇到这种事情，你能开心吗。大家都是凡尘中的普通人，遇到问题和困难，都会不理智的时候，而且我也知道洗过了不能退换，也主动说了补好就行。最后一张图片，你细看内容没有，为啥另外一个顾客洗过后，发现问题，就能退换，这不是双标对待吗。结局的最后，我都同意接受50元缝补费，还被商家无情踢出群、拉黑微信，我的委屈，又找谁诉说。

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qi123 发表于 2024-08-14 13:51
我公正的说一句哈，其实买卖双方，遇到这种情况，无非一个沟通问题。楼主跟商家沟通的时候，可能语气确实差了一点，但是无可厚非，换了谁遇到了这种情况，多多少少都会有点气愤。但是商家在处理完客诉后，以顾客屏蔽朋友圈为由，先是踢顾客出群，后是拉黑微信，这种行为，换了谁能不生气。明明双方互相体谅，就能完美收场的小事情，结果最后因为商家个人行为，闹的不欢而散。失去一个顾客无所谓，作为商家，希望还是能守住做人的底线，不然失去的就不是一个顾客这么简单了，仅代表个人意见哈，打扰了。

我不认识你们，但楼主这个语气说，换是和你说？你是什么感受？别个售后一直很客气，楼主一直是些什么话？吊牌没有了，洗过了，你打12315解决，12315以不会叫店家退换或补修？

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成洋

爬上枝头看月 发表于 2024-08-14 20:38
你们所有人我一个都不认识，吊牌没有了，洗过了，退回去，老板发回厂家补修好，再卖，你发现洗过了你买不？你会买你就大度？

请你注意，楼主想表达的重点，是本解决客诉后，还被踢出群里、拉黑。我貌似也看到了，楼主也在评论里面回复了，觉得自己说话过激，让商家不高兴，是她的问题。而且楼主在聊天中也主动提出补好就行，本已解决，后面还遭商家莫名退群、拉黑，换谁都无法接受吧。商家的行为，表现的难道很大度吗、也不符合商家标榜的有格局吧

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爬上枝头看月

妖妖灵儿 发表于 2024-08-14 14:58
她这样 你直接拿着东西 50块钱 直接说 我还就不接受这个处理了，她一系列操作 够他喝一壶了，都是打工的不可能没制度！闹一闹她，让她知道服务顾客就要有和好的态度，退不到也无所谓 就要撒了这口气

你就打110和12315来解决，都不会叫店家退换或补修？吊牌没有了，洗过了。看楼主说话语气？

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没有挣钱体验

何必呢

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诚意满满

爬上枝头看月 发表于 2024-08-14 21:07
你就打110和12315来解决，都不会叫店家退换或补修？吊牌没有了，洗过了。看楼主说话语气？

你一直说顾客语气不好，那最后商家那样行为，难得很值得你学习和支持吗。如果不是商家最后搞的那一出，谁会没事找事，在这发帖，宣泄情绪呢。本已经解决好的矛盾，被商家一搞，结果最后这样的结局，换你你能接受吗，亲。

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