关于綦江万达三楼雅赞服务态度的点评

真诚待人…

诚意满满 发表于 2024-08-14 09:36
是的嘛，哎，花钱找气受。明明解决好了，事后又是把顾客踢出群、又是拉黑微信。踢出群理由是：我屏蔽了朋友圈。试想一下，就一个微信网友，没有见过面、没有聊过天，屏蔽了很正常的操作。商家口口声声，说顾客没有格局、不大度，我很想问一句，踢顾客出群、拉黑顾客微信，这就是大度且有格局的行为吗，不敢苟同

站在公平公正的角度，人家一直态度还是很好，赔偿了你50块钱，毕竟你已经拆了吊牌洗了，看你们的聊天记录别个也说了的没洗都能处理。其实整个客诉到赔偿你50元就结束了。你把人家微信屏蔽了，代表你不想了解人家的产品，还呆在人家会员群里，人家商家的微信朋友圈微信群就是商业渠道，把你踢出来也可以理解

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诚意满满

咑傘鏴秂~ 发表于 2024-08-14 01:06
声明不认识双方，首先我觉得楼主还是有点问题，从字面上看楼主说话是有点刻薄，再有买时自己没有仔细检查，拿回去又洗过了，三天后才说有个洞，重点是洗过了找商家这个确实不好判定谁的责任。还有小孩子家盖什么凉被嘛！就不怕容易感冒！

亲，看到最后一张聊天记录没有，是那个店员发给我的，她和其他顾客的聊天记录。从聊天可以看出，那个顾客带回家，洗了发现，商品也有瑕疵，找到这个店员，立马主动说换新的，还提出上门送货。同样是消费的顾客，遇到同样的情况，区别对待。换了你，你不生气吗

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诚意满满

真诚待人… 发表于 2024-08-14 10:29
站在公平公正的角度，人家一直态度还是很好，赔偿了你50块钱，毕竟你已经拆了吊牌洗了，看你们的聊天记录别个也说了的没洗都能处理。其实整个客诉到赔偿你50元就结束了。你把人家微信屏蔽了，代表你不想了解人家的产品，还呆在人家会员群里，人家商家的微信朋友圈微信群就是商业渠道，把你踢出来也可以理解

你错了，作为没有见面的网友，屏蔽朋友圈是很正常的，只是她不能看我朋友圈，我还是可以看到她发的关于店铺的商品。本已经解决，我觉得就没有什么，下次群里发好货，我看得上，仍然会买，可是她出于私心，又是踢客户出群，又是拉黑。可能你能理解，但是我是无法忍受的。如果这种行为，就是商家口口声声标榜的大度、有格局，我无法苟同。另外，我也知晓洗了不能退换的道理，所以没有为难，并且主动提出缝补好的要求，另外请看最后一张图片，也是那个店员和其他顾客的聊天记录。为啥都是顾客，遇到商品出现问题，都是洗过的，那个顾客可以换新的，你能理解吗

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地平线46

以前听说过雅赞，但是没想着去买，现在我们这开了实体店，可以上手感受，我开始是试试看的心态买了一套，后面直接充了5000元的会员把家里的全换成了雅赞，跟店家也相处成了朋友，店家是一个非常直爽的人，在相处过程中我觉得店家是有这份责任和担当的。至于楼主的遭遇，是否有前因后果，不置可否，我只是表达自己的观点。而且我认为店家已经补贴了50元，楼主一直抓着店家的态度不放（我就觉得店家态度好到爆），顾客是上帝的理念已经过时了吧？至于说价格，还是觉得一分钱一分货，去试过、用过才知道有多舒服。现在都是追求双向奔赴。我也不是托什么的，我只是看不下去了，我作为消费者表达自己的观点。

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eureka1

诚意满满 发表于 2024-08-14 09:43
他们家质量和款式，我还是看得起，本来问题解决了，我下次还会去光顾。在发生这个事情前，我还介绍了几个朋友去店里参观，而且还有我的朋友也去消费了。但是最后商家的操作，属实让人无法忍受，这个服务态度，下次我去了万达，路过他们家店，我都后怕

不要怕，又不是你的问题，这个价格的质量都不会差，又不是只有她一家店有这个质量款式，下次买别的，有钱还怕买不到好东西吗

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诚意满满

地平线46 发表于 2024-08-14 11:04
以前听说过雅赞，但是没想着去买，现在我们这开了实体店，可以上手感受，我开始是试试看的心态买了一套，后面直接充了5000元的会员把家里的全换成了雅赞，跟店家也相处成了朋友，店家是一个非常直爽的人，在相处过程中我觉得店家是有这份责任和担当的。至于楼主的遭遇，是否有前因后果，不置可否，我只是表达自己的观点。而且我认为店家已经补贴了50元，楼主一直抓着店家的态度不放（我就觉得店家态度好到爆），顾客是上帝的理念已经过时了吧？至于说价格，还是觉得一分钱一分货，去试过、用过才知道有多舒服。现在都是追求双向奔赴。我也不是托什么的，我只是看不下去了，我作为消费者表达自己的观点。

我从来没有觉得顾客就是上帝这种想法，每个人遇到的情况不一样，都会有自己的看法。最后一张照片，是店家自己发给我的，她和其他顾客的聊天记录，那个顾客洗过后发现有问题，就可以更换，这是为什么呢。我是得到了补偿50元，也并没有去群里乱发不利于他们经营的任何闲话，但是作为商家、踢客户出群、拉黑微信，难道很应该吗。可能你们关系比较好，你觉得店家行为，你能理解，你觉得服务态度爆好，我也理解。从头到尾，我没有否认过他们家质量和款式，但是事情进展到现在这个情况，她这种行为、换你，你能接受，我不能接受哈，我也不认同。

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真诚待人…

诚意满满 发表于 2024-08-14 10:53
你错了，作为没有见面的网友，屏蔽朋友圈是很正常的，只是她不能看我朋友圈，我还是可以看到她发的关于店铺的商品。本已经解决，我觉得就没有什么，下次群里发好货，我看得上，仍然会买，可是她出于私心，又是踢客户出群，又是拉黑。可能你能理解，但是我是无法忍受的。如果这种行为，就是商家口口声声标榜的大度、有格局，我无法苟同。另外，我也知晓洗了不能退换的道理，所以没有为难，并且主动提出缝补好的要求，另外请看最后一张图片，也是那个店员和其他顾客的聊天记录。为啥都是顾客，遇到商品出现问题，都是洗过的，那个顾客可以换新的，你能理解吗

我站在三方角度，如果我作为顾客我不会要求店员把我和其他顾客一样对待，毕竟都是商品售卖。只是你这种把红包收了还发帖的表示不理解。正常的售后服务已经结束了还扭着别人店员不放

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陈4416

诚意满满 发表于 2024-08-14 08:23
感谢善意提醒，只是真的对于商家的服务态度，太过生气

还是网购靠谱，目前实体越来越差，网购无理由退货。

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诚意满满

eureka1 发表于 2024-08-14 11:04
不要怕，又不是你的问题，这个价格的质量都不会差，又不是只有她一家店有这个质量款式，下次买别的，有钱还怕买不到好东西吗

谢谢。事情发生到现在，我觉得双方都存在问题，我在跟她沟通的时候，让她不舒服，是我的错；但是她作为商家，收到顾客投诉，在顾客不接受毛巾赔偿的情况下，就质疑顾客来打秋风，明显是她的问题，其次拉黑顾客、踢顾客出群、这种行为，更反面打脸了商家口口声声标榜的大度、有格局。仅代表个人观点，感谢你公平公正的发言，虽然我们互不相识，谢谢了

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老喜欢你

洗过了就不好办，没有洗还可以换。

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