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楼主: 824945335
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綦江铭车驾到汽车服务

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11

发表于 2024-10-6 15:34:03 来自手机版 | 只看该作者 来自: 贵州贵阳 贵州贵阳
沙溪路途虎养车不香嘛
12

发表于 2024-10-6 15:49:10 来自手机版 | 只看该作者 来自: 中国 中国
这个店在哪点哟
13

发表于 2024-10-6 16:03:10 来自手机版 | 只看该作者 来自: 重庆 重庆
14

发表于 2024-10-6 16:08:26 来自手机版 | 只看该作者 来自: 福建厦门 福建厦门
15

发表于 2024-10-6 17:50:20 来自手机版 | 只看该作者 来自: 中国 中国
上次去保养,头天保养,第二天就机油灯亮,没机油了,
16

发表于 2024-10-6 20:30:35 来自手机版 | 只看该作者 来自: 重庆 重庆
上次我去做全车抛光打蜡,做工很不认真。接车的时候发现很大一块没有抛光和打蜡
17

发表于 2024-10-7 07:21:24 来自手机版 | 只看该作者 来自: 重庆 重庆
好嗨哟 发表于 2024-10-06 11:28
啊,我还想去他家修车呢,那不去了

即924肖亮事件感悟和随后加强遇到相似情况的应对方案
1.一家门店,所有人说你好,不一定真的好。
2.一家门店,有3%-5%的人说你不好,其余的都说你好的时候,那是真的好。(有人说你不好,才有不断进步的动力)
门店流程方案如下:
1,到店车辆外观和内饰做个环绕一周检查,发现的问题发在工作群里。
2.需要施工的区域做个预判,是否可以正常进行,如果不行,提前告知客户,与客户商量进一步的施工方案。
3.施工图中,发现原本已经损坏的部件,应及时归纳告知客户(目的是让客户知情自己的真实车况,也可以规避车主风险和对修理工的误会)
4,当施工途中,拆装车辆部件损坏时,应及时告知客户并且尽量获取客户的谅解,且弥补客户的损失。
18

发表于 2024-10-7 07:22:00 来自手机版 | 只看该作者 来自: 重庆 重庆
824945335 发表于 2024-10-06 11:31
补轮胎,轮胎气帽给我丢了,换空滤,空滤盒子给我掰坏了,换机油,机油给我整漏了哈哈

即924肖亮事件感悟和随后加强遇到相似情况的应对方案
1.一家门店,所有人说你好,不一定真的好。
2.一家门店,有3%-5%的人说你不好,其余的都说你好的时候,那是真的好。(有人说你不好,才有不断进步的动力)
门店流程方案如下:
1,到店车辆外观和内饰做个环绕一周检查,发现的问题发在工作群里。
2.需要施工的区域做个预判,是否可以正常进行,如果不行,提前告知客户,与客户商量进一步的施工方案。
3.施工图中,发现原本已经损坏的部件,应及时归纳告知客户(目的是让客户知情自己的真实车况,也可以规避车主风险和对修理工的误会)
4,当施工途中,拆装车辆部件损坏时,应及时告知客户并且尽量获取客户的谅解,且弥补客户的损失。
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发表于 2024-10-7 07:24:03 来自手机版 | 只看该作者 来自: 重庆 重庆
hehehehehe 发表于 2024-10-06 20:30
上次我去做全车抛光打蜡,做工很不认真。接车的时候发现很大一块没有抛光和打蜡

即924肖亮事件感悟和随后加强遇到相似情况的应对方案
1.一家门店,所有人说你好,不一定真的好。
2.一家门店,有3%-5%的人说你不好,其余的都说你好的时候,那是真的好。(有人说你不好,才有不断进步的动力)
门店流程方案如下:
1,到店车辆外观和内饰做个环绕一周检查,发现的问题发在工作群里。
2.需要施工的区域做个预判,是否可以正常进行,如果不行,提前告知客户,与客户商量进一步的施工方案。
3.施工图中,发现原本已经损坏的部件,应及时归纳告知客户(目的是让客户知情自己的真实车况,也可以规避车主风险和对修理工的误会)
4,当施工途中,拆装车辆部件损坏时,应及时告知客户并且尽量获取客户的谅解,且弥补客户的损失。
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 楼主| 发表于 2024-10-7 07:34:44 来自手机版 | 只看该作者 来自: 中国 中国
名字你说了算 发表于 2024-10-06 15:22
老板这个态度有点老火

那不是呢
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