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异地就医感温暖 他乡关怀暖人心
近日,綦江区赶水镇中心卫生院外科收到一封异地患者手写的感谢信,以表达内心无以言表的感激之情。
感谢信中回忆了住院期间外科医护人员细致暖心的护理服务和精湛的医疗技术,让患者在住院期间感受到了前所未有的安心与舒适,字里行间洋溢着满满的感动。
家住辽宁省鞍山市的董女士和家人自驾旅行,在途经赶水镇高速公路时不慎发生车祸,便呼叫120由我院出诊救治。我院第一时间开通创伤绿色通道,相关科室严阵待命,做好院内急救准备工作。经检查,董女士诊断为左侧多发肋骨骨折(3-8肋)、腰5椎体压缩性骨折。
由于董女士是从辽宁途经本地,对我院医疗技术能力不了解,张剑峰主治医师耐心和董女士沟通疏解,打消了种种顾虑,并告知他们,对于此类骨折,我院外科团队积累了非常丰富的临床经验和专业的护理团队,建议在本院住院治疗。
在征得董女士及其家属的同意后,外科医护人员时刻关注着患者的需求和感受,提供了全面的医疗护理服务,住院期间,还特地给他们带来了赶水铁石垭米粉、萝卜干等本地特产,让他们品尝,使患者心情愉悦,住院23天后恢复良好,顺利康复出院返回辽宁。
原标题:【优质服务】一封来自异地患者的感谢信,一段双向奔赴的医患情
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