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元宵佳节后，綦江区永新镇政务服务大厅前来办理业务的群众络绎不绝。标准化建设后的大厅焕然一新，展现着新年新气象。
▲大厅宽敞明亮，前来办事的群众络绎不绝。高雷 摄
“一进门就有工作人员引导，取号的时候医保办理、社保缴纳、军人退役事务等业务分门别类、清晰明了，很方便！”刚刚办理完医保业务的李大爷竖起大拇指点赞。
笔者在现场看到，宽敞明亮的政务服务大厅内，各个功能区域划分明确，咨询导办区、综合受理区、自助服务区等一应俱全。新增的高拍仪等设备，成为了提升办事效率的“利器”。以往，群众办理业务时，需要提交大量纸质材料，工作人员手动录入信息，不仅繁琐，而且容易出错。如今，有了高拍仪，材料快速扫描上传，信息实时录入系统，办理时间大幅缩短。
“以前办理营业执照，要跑好几个窗口，提交一大堆材料，现在一个窗口就能搞定。”刚刚拿到营业执照的王女士笑道。
据介绍，近年来，永新镇对政务服务大厅进行提档升级，并争取上级支持，改造了人社档案室，新增了取叫号机、高拍仪、卧式一体化查询机等设备，同时对社保办理流程进一步细化梳理、对服务区域标识标牌进一步完整、对工作人员服务标准进一步规范。目前，永新镇政务服务大厅一站式办理业务数量从原来的17项增加到现在的21项，业务窗口从18个增加到现在的24个。同时，该镇还将燃气缴费、市场监管所、规划与自然资源所等有关业务整合到服务大厅内，更好方便群众办事。
“我们将继续优化服务流程，提升服务质量，推出更多线上线下融合的便民举措，让群众办事更加便捷、高效。”永新镇便民服务中心负责人表示。
原标题：区级文明镇 | 永新镇：规范政务大厅“小窗口” 做好便民服务“大文章”
来源：文明綦江
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