老凤祥碰瓷手镯……

风兮不寒

干嘛要赔？有理走遍天下！

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冬天的一把火

所以什么都有套路，无奸不商，业务员有提成。

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~阿杜

难道黄金是易碎品吗

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岷天

。。？？

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clj

看都会坏，谁还敢摸

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yanll

核桃湾生产队 发表于 2025-03-28 23:40
      老凤祥这类中华老字金饰品牌，应该是有全国联保体系的！如果出现质量问题应该归售后部门负责返厂处理！在顾客还在选购时出问题情况更加尴尬！销售人员居然认定顾客在柜台“人为损坏” 真是“荒谬  
      按道理这类贵金属工艺品销售是有一对一服务的，大品牌销售员会按照程序应该先拿托盘，戴手套取货品让顾客落座后协助顾客佩戴体验，就算顾客出现失误。作为销售提前了解产品概况也会有提前告知协助义务，给予顾客讲解注意事项！避免顾客个人不当操风险予以规避！
      个人猜测应该真相是：綦江这类金饰品店为了追求利润最大化，虽然打着该品牌但实际为挂靠店，或者货源来自深圳水贝！老板系买断销售，这样导致后续售后问题无法通过正规渠道返厂处理！老板又把销售人员进行捆绑！顾客不认只能销售自己赔钱，所以无论是否质量问题顾客既然摊上了，哪么 无奈不惜“砸招牌”店家也要索赔！因为是没有后续服务和质保的。锅必须要人背！
       这也反映出金店类经常报道有“坑”现象！销售被压业绩不惜用“手段”推荐，一口价金饰和K金饰品，或换金饰品。其背后的原因还是老板只看利润！ 至于所谓百年老字号品牌！ 除了钱外老板不在乎！ 也反映出我们綦江监管部门一些处理问题专业度不熟悉或采用地域规则了事的态度！
       下次我也要注意点，万一去试衣服不小心扣子掉了说不定也会摊上事儿（綦江规则）

反正一言难尽

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好嗨哟

都说了你没有扳坏，为啥子你还要赔钱？没搞懂，你是觉得不好意思迈？

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yanll

爬上枝头看月 发表于 2025-03-28 23:44
，110和工商行政管理局的都说不是你的是，为什么要赔？是我不赔，叫它去法院起诉

110和市场监管局确实也看了监控肯定的说顾客确实没有掰的动作，也确实拿着她们的手镯看了很薄很薄…（他们都说了同样的话就是你们这个东西看起来质量就不怎么样，人家买了回去不戴吗，戴了有质量问题你们就不管了吗？）    110民警还在她们店里面问了你们这些项链手镯那些顾客买了是不是只能拿回家放起？（这句话意味着什么大家应该都懂？）     

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yanll

靈儿 发表于 2025-03-28 21:57
没搞懂又不是你掰的为何还要赔钱？

至于为什么赔钱，我也不愿意（因为不是我损坏的） 我也力证了，也坚持了。 最后经过110和市场监管局的调解。 我真的也就自认倒霉了  那营业员死说是我掰坏的，虽然监控看到我没有掰，但是我也确实没有明显证据证明她那个手镯本身有问题，最主要那手镯确实是在我手里面发现是坏的………  反正就是特别无语了……

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yanll

clj 发表于 2025-03-29 07:47
看都会坏，谁还敢摸

还是她们老凤祥十几年的老顾客，这次经历确实也挺奇葩， 挺气愤…挺无语…   发出来主要也是提醒大家以后千万注意………

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