綦江区古南街道办事处这样化解矛盾纠纷
2020年以来，綦江区古南街道辖区没有发生一例较大及以上安全事故，实现了零伤亡，在全国、全市两会，国庆以及党的二十大等重要时间节点实现“零上访”，同时，辖区刑事发案率、治安可防性案件持续下降，故意伤害、抢劫等八类案件破案率达100%。古南街道平安建设办公室负责人吴帅也由此荣膺重庆市平安建设先进个人。古南街道地处綦江区老旧城区，是该区利益诉求群体量最大、社会治安形势最为复杂、历史遗留问题最多的地区，面临多重考验。三年前，地处城乡结合部的古南街道北渡社区曾因矛盾突出，情况复杂，被列入市级挂牌整治重点社区名单。
“北渡铝产业园现有38家企业，以前涉及的场地矛盾纠纷特别多。”吴帅说，他和社区干部一道深入园区企业，进行走访回访，在充分调研的基础上，帮助社区和企业从根本上化解了不少可能影响到基层和谐稳定的隐患问题。
坐落在北渡铝产业园的重庆旗能电铝有限公司是綦江的龙头企业，企业项目较多，便分包给其他公司。去年夏天，由于多层分包导致农民工欠薪问题屡次出现，吴帅便协调人社、公安、信访等部门，与园区管委会和旗能电铝的负责人，坐下来一起分析问题和症结。
吴帅既讲法又讲理，最后责令承包旗能电铝项目的分包公司和包工头必须在规定期限内合理解决农民工欠薪问题，调解率达100%。
“不管是工作日还是周末，只要接到居民涉农问题和举报线索，他都认真记录并反馈结果，让居民满意，企业安心。”说起吴帅，旗能公司保卫部部长周兴权对他称赞连连。
在吴帅看来，平安建设除了要有效化解基层突出问题，群众身边看似鸡毛蒜皮的琐碎小事也不能掉以轻心。
北渡社区居民王友兰曾因房屋漏水赔偿问题而与邻居起了争议，吴帅和社区干部及时介入，带着维修工人到现场进行检测。在吴帅的协调下，居民委员会、邻居和王友兰各出一部分资金修缮漏水部位，事情很快得以妥善解决。
“如果社区不出面，这个事情会很麻烦，感谢社区帮我解决了问题。”王友兰感激道。
在吴帅的帮助下，北渡社区开展了一系列工作。“我们进一步摸清了家底，找准问题症结所在，也让社区工作更精细、精准、精确，辖区重点人员管得住，矛盾风险排查化解得了。”北渡社区党委书记王希说，这些社会治理亮点让社区群众得到了更多实实在在的好处。
经过不懈努力，北渡社区在市级重点地区整治中以高分顺利摘牌。与此同时，吴帅牵头接待来访群众信访化解率98%以上，其中2022年古南街道共排查化解纠纷1256件，对比2021全年270件调解总量增加365%以上；古南街道2022年万人上讼率381件较2021年同期1520件下降超过298%以上；牵头全力攻坚重复信访及信访积案18件，其中8年以上信访积案成功化解2件。
吴帅透露，今年将围绕服务园区、企业、员工的“三服务”目标，成立北渡园区矛盾纠纷终结站，今后凡是涉及园区、企业和员工的矛盾纠纷都可到终结站反映，实现信息反馈互通有无，把矛盾纠纷化解在前端，努力让园区发展环境更加优化，让企业生产经营无后顾之忧，为企业职工提供更充分的后勤保障。
原标题：平安建设进行时｜綦江区古南街道办事处平安办负责人吴帅：“三服务”化解基层突出矛盾纠纷
来源：重庆日报
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