艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 00:03:08
西门庆他爹 发表于 2023-09-15 17:04
你花钱的你不得鸟?
下次你遇到就不这样说了!
西门庆他爹
发表于 2023-9-16 07:07:10
我遇到我不会像你这样,我可以理解,有这些东西是难免的事
、GG
发表于 2023-9-16 11:09:28
这家米粉口碑挺好的呀经常在哪里吃
@北极熊
发表于 2023-9-16 16:32:11
理解
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:16:47
好帅气 发表于 2023-09-15 10:32
自己可能都在开店,好意思发
你在我这里发现问题**钱都不收你的,要不你来试试看?
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:24:50
快乐一辈子8 发表于 2023-09-15 10:03
都是做生意的人,没有必要这样,
什么是服务行业,必须做到业务范围内让客服满意,而不是受了气不处理发现问题不处理砸自己招牌。就好比你点个菜发现没放盐你是不是也会马上找店家,大家的钱又不是大风刮来的。
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:25:39
好帅气 发表于 2023-09-15 10:26
你家里面东西是天上吊的,不要钱买
我是花钱吃的,不是免费不要钱
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:30:59
西门庆他爹 发表于 2023-09-16 07:07
我遇到我不会像你这样,我可以理解,有这些东西是难免的事
什么是服务行业,必须做到业务范围内让客服满意,而不是受了气不处理发现问题不处理砸自己招牌。就好比你点个菜发现没放盐你是不是也会马上找店家,大家的钱又不是大风刮来的。你觉得你能接受那是你的事,我干服务行业我知道什么是职业操守。就算出了问题我可以这次免费,下次来打5折。我不是纠结一个蚊子带来多大的影响,是不服这种处理事情的态度。
说难听点老板工资给你发少了你会不会找他处理?他说就是这么多你会怎么想?大家都是打工的, 你想你你明明给老板干了事却是这么点钱,你心里会平衡?我的钱又不是大风刮来的!别站在别人考虑问题的时候装大好人。
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:37:53
西门庆他爹 发表于 2023-09-16 07:07
我遇到我不会像你这样,我可以理解,有这些东西是难免的事
我遇到我不会像你这样,我可以理解,有这些东西是难免的事
这是你说的可以理解,无法避免,但是我提出了我的问题给他们店员,他们店员看了一眼就当做没发生?这是处理事情的态度?一个餐饮行业你觉得该不该出现这种东西(就比如你点外卖发现有蚊子给平台反馈,平台会不会找商家要个说法?我就不信你不问卖家什么情况而选择自己承受)?打电话投诉又会怎么样?平心而论都是服务行业,既然做了就必须做到位,如果错了可以从新煮,或者免单,但是不能客户提出问题了你们装作没看见。服务行业要做就要做好,没得规矩服务行业就烂了
艾薇美容养生
发表于 2023-9-16 21:46:41
快乐一辈子8 发表于 2023-09-15 10:04
一点事情就发在线,得饶人处且饶人
大哥,你要明白一点。我为什么发这上面来,他和我都是服务行业,我给他们店员提出了问题,他们看了一眼就当做没发生。他们看了为什么不处理呢?餐饮行业该出现这种东西吗,你去外面吃饭菜不给你放盐你会怎么做,继续吃吗?是不是也会提出来,老板不理你你是不是也会找他理论?
你不明白服务行业的难,服务行业必须业务范围之内的事让客户满意。现在不是店大欺客的年代了。客户不满意就没有回头客了,现在钱不好挣,大家的钱又不是大风刮来的。现在只要你的错,客服骂你你都说不上话来