读书笔记——《人性的弱点》
①不要批评，不要指责，不要抱怨」心理学家汉斯·塞利也曾说过：“我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。”
责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性。
孔子曾言：“苟正其身矣，于从政乎何有？不能正其身，如正人何？”
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②真心实意地感谢他人、赞美他人」
和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
指责如同回旋镖，总会伤及自身。被批评的人或是为自己辩护，以同样的指责回击。
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③激发他人的需求」
你当然在乎你想要的一切，这是人之常情，正常人永远都只在乎自己的欲望。然而其他人对你的欲求毫无兴趣，他们和你一样，只在意自己想要什么。
想要影响他人，唯一的方法是以对方的需求为出发点。
“如果成功有诀窍的话，这个诀窍就在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。”
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