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职位描述
重庆移动10086热线客服:
岗位职责:
1、负责及时接听重庆移动通信用户电话,受理客户咨询,为客户提供快速、准确和专业的售后服务;
2、根据移动用户来电反馈问题,作出相对应解释或处理;
3、为用户提供业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作。
工作时间:排班制,月休5-7天。
岗位要求:
1、18周岁—40周岁,会基本电脑操作,普通话标准、流利,男女不限;
2、具备较强的语言表达能力及沟通技巧,具备良好的服务意识;
3、具备较强的逻辑思维能力和执行力,能够推动问题的解决;
4、具备较强的团队合作精神,有一定的抗压能力,能适应轮班工作。
福利待遇:
1、薪 资: 3500-5500(无责任薪资2300+提成),上不封顶;
2、福 利: 提供住宿、团队拓展,生日会、评优奖励等福利;
3、转正期: 3-6个月,转正购买五险,晋升购买一金;
4、伯乐奖:公司设立员工内荐奖励,推荐人员入职奖励500元/人,随工资发放。
晋升发展:
1、鼓励并支持员工横向和纵向职业发展,提供能力展现和发挥平台;
2、专业岗位发展:质检专员、培训师、数据专员等岗位;
3、管理岗位发展:运营组长、运营主管、运营经理、运营总监等岗位。
投递简历后工作日可直接到公司登记面试 (9 — 18点)
联系电话:187-16 69-77 11