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楼主: Solost
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发表于 2025-6-21 18:53:24 来自手机版 | 只看该作者 来自: 中国 中国
綦江区城市智慧旅游系统建设已取得一定成果,如政策支持、景区智慧化提升等,但仍存在标准不统一、技术应用不足等问题。以下是具体现状及对策分析:

现状

- 政策支持推动发展:綦江区积极争取出台支持智慧旅游发展的政策,对成功创建为重庆市智慧旅游示范景区(度假区)和智慧旅游乡村示范点的单位给予补助,助力智慧旅游发展。
- 景区智慧化程度提升:古剑山、老瀛山等4个3A级以上旅游景区完善智慧体系,视频监控接入重庆市智慧文旅广电云平台。老瀛山、博物馆等建立预约系统,所有A级以上景区实现免费Wi-Fi全覆盖,部分景区还拥有智慧停车系统,并上线金牌解说平台。
- 智慧消费业态初显:发布多条旅游线路,入选重庆市乡村休闲旅游精品线路。打造綦江“云上文旅馆”,设有多个板块和互动体验项目。开通官方微信公众号、微博,景区也分别开通官微,宣传推广旅游。
- 线上服务平台上线:依托“大美綦江”客户端,迭代升级为“到綦江”线上文旅服务App,聚合吃、住、行等六大服务领域,提供订餐、订宿等在线服务,让游客实现“一部手机游綦江”。

存在问题

- 系统标准不统一:电子票务推广无统一标准,存在RFID、二维码等多种形式,给游客使用带来不便,老年人群体尤其受影响。
- 客流预警不完善:客流趋势预警渠道较窄,游客通常需到达景区才能获取相关信息,且缺乏统一查询入口,难以提前把握最佳出行方向。
- 智慧引导有欠缺:手机导游系统虽形式多样,但游客往往进入景区才知晓,且受网络等因素制约,老年游客使用困难,智慧旅游缺乏深度引导。
- 数据整合不足:整体上智慧旅游系统在信息整合方面存在欠缺,各个旅游信息平台之间的数据共享和互通有待加强,不利于发挥数据的最大价值。
- 人才相对短缺:智慧旅游发展需要既懂旅游又掌握信息技术的复合型人才,目前这类人才相对稀缺,影响了系统建设和管理的推进。

对策

- 统一系统标准:倡导全区景区采用一致的购票、检票形式,建设统筹的票务服务平台,方便游客购票和使用。
- 完善客流预警:建设覆盖全区景区的信息服务平台,利用智能视频系统等实时监控客流,通过统一平台为游客提供客流趋势和交通信息,便于游客提前安排行程。
- 加强智慧引导:基于智慧旅游平台,以大数据为支撑整合各景区信息,打造新型手机导游系统,同时保留有利于老年游客的电子导游系统并升级,满足不同游客需求。
- 强化数据整合:建设和完善旅游数据中心,对各类旅游数据进行整合、分析和挖掘,促进各平台数据共享互通,为旅游规划、管理和服务提供有力支持。
- 加强人才培养:制定智慧旅游人才培养计划,通过高校教育、职业培训等多种方式,培养复合型人才,同时完善人才激励机制,吸引和留住人才。
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