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服务顾问(SA):
教育背景:无
工作经验:有销售经验。
技能要求:有较强的学习能力、沟通能力和协调能力,思维敏捷,灵活应变;服务意识强,有良好的抗压性与纪律性;表达能力强,善于沟通,亲和力佳;能完成维修客户的日常接待工作,并能对客户的一般性咨询或问题进行解决等 。
素质要求:具备良好的沟通和协调能力,能够有效与顾客、销售团队和维修技师进行沟通和协作;具备良好的客户服务意识和服务态度,能够主动关注顾客需求并提供满意的解决方案;具备良好的时间管理和组织能力,能够有效管理多个任务和项目;具备良好的解决问题和决策能力,能够快速准确地处理复杂的问题和情况;具备良好的计算机和技术应用能力,能够熟练操作办公软件和相关销售管理系统;具备团队合作精神和敬业精神,能够与团队成员紧密合作并共同达成目标。
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