这个老板是会做生意的

...'

贝贝z 发表于 2025-09-04 12:36
商家哪有骂你了？别人一开始也给你道歉了，叫你不要生气，建议你到平台投诉，关键是商家他还没有错，又道歉，又给你提解决方案，已经很好了。你都没有搞清楚什么叫外卖，商家负责备餐打包好，骑手负责配送。假如你支付了20元，商家可能会收到10元，骑手得4元，平台得6元。关键是餐的制作级打包成本还全是商家。商家只要是在规定的时间内打包好的，你说你没有收到餐，是谁的责任，商家都建议你平台投诉了，自会还你公道，平台自会赔钱给你。你说要商家通知你，他怎么通知，谁知道骑手待会儿要不要来拿呢，会不会让其他的骑手帮他来拿呢？难不成让你取消订单，然后把打包好的餐食扔掉？或者不要良心了给下一个客户（谁知下一个点的东西是不是一样的呢），然后订单的钱一分也得不到，还要倒给骑手4元送餐费（因为骑手已经在平台系统里点了已取餐、已配送）你来说，尊贵的顾客上帝，你来教教商家改怎么做？？

你是商家的人吧，那么清楚？你告诉我商家没错，你真的是一个鼻孔出气的吧，他没有让其他骑手送，也没有告知一下，如果我不问，谁也不说，是不是就一直等一晚上？你告诉我没错？你真的不是商家一帮的我都不做数

来自安卓APP客户端

...'

渝黔家园 发表于 2025-09-04 13:08
这家我吃过几回，味道服务都挺好的，是个专注于手艺的店家，楼主这情况我个人觉得这应该就是骑手问题，商家不烤好就给骑手让他送吗？商家要烤好了才能让骑手送吧，现在的骑手有部分就没职业素养，经常整得慌慌忙忙的，点的东西都倒在口袋头了

就是两个都有错，但是他也不能问一下就那么大的脾气吧，我就说应该告知一下，他说又不是他送货，那么骑手也没有拿，他也没有换骑手，如果我不问，是不是等一晚上？完了申请退款还拒绝，还不得了说我自己去投诉他

来自安卓APP客户端

...'

1009844837 发表于 2025-09-04 12:44
下回建议你点那些打起烧烤卖炸串了店  那个来的快  油又黑

请你搞清楚状况一来

来自安卓APP客户端

...'

善良风水 发表于 2025-09-04 12:19
换个问题，是你姐妹要吃，为什么她自己不点呢？个人认为一个人，都要有三五好友，相互帮忙很正常，但是一些鸡毛蒜皮的事我不会麻烦别人，反过来也希望别人也不要麻烦我，当然她不会的或特殊情况我当然乐意！……有些事帮没必要的忙往往会淘一肚子气！

我愿意给我姐妹点，怎么滴？我自己的姐妹我愿意宠，你是嫉妒你没有真的宠你的朋友是不

来自安卓APP客户端

有缘份

可能可以我来帮她哈哈哈

来自安卓APP客户端

挚爱1314

拾光记忆 发表于 2025-09-04 12:59
你看清楚楼主的帖子了再来评论，难道消费者就该一直等然后没有下文也一直哈起等迈，就问了下商家，喊他通知一声很过分么，把情况说明很难吗，既然要做生意，就要有处理问题的能力，商家态度好点，这个事情至于会发展成这样吗，真的，看不下去，作为消费者，难道买东西还有错迈

那你有看清，骑手点了取货，已送达吗？这个配送问题是骑手的，而不是商家

来自苹果APP客户端

看那星辰大海

晚上吃烧烤不好，

来自安卓APP客户端

傲玉龙城

商家没错呀，别个没烤好。怎么出餐？你全怪商家有点不讲道理

来自安卓APP客户端

贝贝z

...' 发表于 2025-09-04 13:23
就是两个都有错，但是他也不能问一下就那么大的脾气吧，我就说应该告知一下，他说又不是他送货，那么骑手也没有拿，他也没有换骑手，如果我不问，是不是等一晚上？完了申请退款还拒绝，还不得了说我自己去投诉他

看来你还是不懂什么叫外卖，骑手配送是平台安排，系统安排，鬼知道是哪个骑手来送你点的这份餐。还给你换骑手？商家也想换呢，无奈没有这个权限。商家只要出餐没有超时，那商家就没有责任，所以人家都告诉你了可以去平台投诉的嘛。你想想，骑手不仅没有给你送，他还点已取餐，已送达，然后平台就会结算跑腿费。你说是谁的问题。不同的身份有不同的权限，商家是接单，备餐，已打包。骑手是已取餐，送餐中，已送达。你自己想想……你没有收到餐你不问骑手和平台你问谁。商家不是一开始就态度不好的，他先是给你道歉的，是你自己不懂，一直抓住商家不放，不懂外卖，能有什么办法，现在懂外卖了不 ？？？

来自安卓APP客户端

贝贝z

...' 发表于 2025-09-04 13:23
就是两个都有错，但是他也不能问一下就那么大的脾气吧，我就说应该告知一下，他说又不是他送货，那么骑手也没有拿，他也没有换骑手，如果我不问，是不是等一晚上？完了申请退款还拒绝，还不得了说我自己去投诉他

商家肯定会拒绝呀，同意了商家就得不了你付款的一半的钱，还要倒给骑手跑腿费（因为大部分商家都是免运费的）免运费的意思是，顾客不需要付跑腿费，是商家帮你付给骑手了。餐也出了，钱得不到，还倒贴运费，是你你干不？现在你懂了不楼主？我不是商家一伙的，我只是曾经是商家

来自安卓APP客户端