这个老板是会做生意的

看那星辰大海

晚上吃烧烤不好，

来自安卓APP客户端

傲玉龙城

商家没错呀，别个没烤好。怎么出餐？你全怪商家有点不讲道理

来自安卓APP客户端

贝贝z

...' 发表于 2025-09-04 13:23
就是两个都有错，但是他也不能问一下就那么大的脾气吧，我就说应该告知一下，他说又不是他送货，那么骑手也没有拿，他也没有换骑手，如果我不问，是不是等一晚上？完了申请退款还拒绝，还不得了说我自己去投诉他

看来你还是不懂什么叫外卖，骑手配送是平台安排，系统安排，鬼知道是哪个骑手来送你点的这份餐。还给你换骑手？商家也想换呢，无奈没有这个权限。商家只要出餐没有超时，那商家就没有责任，所以人家都告诉你了可以去平台投诉的嘛。你想想，骑手不仅没有给你送，他还点已取餐，已送达，然后平台就会结算跑腿费。你说是谁的问题。不同的身份有不同的权限，商家是接单，备餐，已打包。骑手是已取餐，送餐中，已送达。你自己想想……你没有收到餐你不问骑手和平台你问谁。商家不是一开始就态度不好的，他先是给你道歉的，是你自己不懂，一直抓住商家不放，不懂外卖，能有什么办法，现在懂外卖了不 ？？？

来自安卓APP客户端

贝贝z

...' 发表于 2025-09-04 13:23
就是两个都有错，但是他也不能问一下就那么大的脾气吧，我就说应该告知一下，他说又不是他送货，那么骑手也没有拿，他也没有换骑手，如果我不问，是不是等一晚上？完了申请退款还拒绝，还不得了说我自己去投诉他

商家肯定会拒绝呀，同意了商家就得不了你付款的一半的钱，还要倒给骑手跑腿费（因为大部分商家都是免运费的）免运费的意思是，顾客不需要付跑腿费，是商家帮你付给骑手了。餐也出了，钱得不到，还倒贴运费，是你你干不？现在你懂了不楼主？我不是商家一伙的，我只是曾经是商家

来自安卓APP客户端

哥是农民工

星语心愿， 发表于 2025-09-04 13:19
不是他们骑手也有睡觉要求，又不是给他一个人送。

不管给几家送，没烤好能出餐吗？况且最后是商家烤好了，骑手不等烤好就走了，不拿餐送，这能怪商家？这不应该是投诉骑手吗？

来自安卓APP客户端

1009844837

...' 发表于 2025-09-04 13:23
请你搞清楚状况一来

我搞的很清楚  烧烤没烤好  骑手都来了  然后商家说没烤好  然后骑手都走了  然后都有以上綦江在线发了对话 你要记到  美团吃商家  吃骑手   骑手取不了餐  用户接不了餐 其实商家一单挣不了几块钱（其实商家承受了一切） 每一个上了2000单的外卖店，我敢说90%都是预制菜 （除开米粉米线  面条  奶茶）

来自安卓APP客户端

1009844837

彭1005 发表于 2025-09-04 08:49
平台要提成百分之三十

总的算下来接近百分之45

来自安卓APP客户端

梁红梅

说实在的，没有看到骂人的话

来自安卓APP客户端

HH喝点水

说实话，我自己都是做烤鱼的，下单到出餐都要25分钟，都是来单子了再杀鱼，烧烤烤鱼出餐肯定慢点，不像米粉米线面勒些，很快。所以理解

来自安卓APP客户端

所得皆所愿

商家基本没有问题，骑手在他本职范围也没有问题，顾客也没啥问题。就是没做好送不了，至少通知一下。其实商家和骑手打个电话说一下就 ok 的， 但是呢，商家和骑手也没有义务通知顾客，为什么不通知呢这其中有门道  做了 9 年骑手和同时也做外卖商家   

来自安卓APP客户端